Плюсы интернет рекламы

Мотивация специалистов по лидогенерации

Как правило, люди с высоким потенциалом надолго не задерживаются в холодных звонках или на работах с базами данных. Особенно если они чувствуют себя ограниченными в профессиональном плане и загнанными в рамки шаблонов. Копирайтеры должны где-то черпать вдохновение. Все хотят иметь потенциал для развития своих способностей.

Руководитель компании должен понимать суть работы по поиску клиентов, которая отчасти построена на статистике, отчасти – на психологии. Важно обеспечить правильный эмоционально-интеллектуальный фон для лидогенерации. Сотрудники должны сознавать высочайшую значимость производимых ими работ. Ведь все так и есть! Естественно, необходимо продумать прозрачную и привлекательную систему денежной мотивации.

Приведу слова Дж. Д. Рокфеллера: «Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить так же, как мы покупаем чай или кофе. И за этот товар я готов заплатить больше, чем за что-либо другое». Они применимы и к лидогенерации, включающей большое количество общения по телефону. Не стоит скупиться на специалистов, от квалификации которых зависит объем продаж. Хорошие сотрудники стоят денег, и их оклад должен быть, по крайней мере, на уровне среднерыночной зарплаты специалиста по маркетингу. Кроме того, бойцов фронта лидогенерации надо стимулировать бонусами за обнаруженные лиды или за объем новых контактов. Выдача вознаграждения за квалифицированный лид (или за контакты) справедлива, поскольку далее, в процессе закрытия сделки, важнейшую роль играют другие факторы: профессионализм команды продаж, система ценообразования и конкурентная ситуация на рынке. Все это не зависит от качества работы специалиста по лидогенерации. Он нашел лид, в этом заключается его работа, и за это он должен получить бонус (при выполнении минимального плана). Хотя вы можете и согласовать дополнительный бонус за продажи, который делает поиск клиентов более осмысленным и вдохновенным.

Для сотрудников, занимающихся лидогенерацией, кроме оплаты, что само собой разумеется, важен командный дух. Для наглядности приведу сравнение деятельности по лидогенерации с рыбалкой или сбором грибов. Как известно, бывалые рыбаки и грибники должны сверять содержимое садков (корзин), обсуждать удачные для ловли или сбора места и хвастаться успехами. С лидогенерацией все то же самое! Поэтому важно проводить еженедельные совещания, на которых обсуждаются найденные лиды, проверяется статус по продажам по уже взятым в работу контактам, ставятся общие цели, отмечаются достижения. Одним словом, задается хороший ритм.

В заключение отмечу, что контроль за процессом лидогенерации является важной составляющей успеха. Есть такой анекдот:

– Сколько человек у вас здесь работает?

– С бригадиром – десять.

– А без бригадира?

– Без бригадира вообще никто не работает.

Без жесткой руки управления в коллективе быстро наступят разброд и шатание, менеджеры утратят интерес и обленятся.

Поэтому руководитель должен быть в курсе духа, царящего в коллективе, и не давать никому расслабиться.

Ещё по теме:

» Категория: Плюсы интернет рекламы

← Вернуться