Новые виды маркетинга

Используйте профили различных типов для вашей работы

Потребители оставляют в сети следы. Если вы приглядитесь, то сможете многое узнать: семейное положение, место работы, карьера. Его принципы, мечты, ценности. Его хобби. Его друзья – чем они, собственно, занимаются? Адвокаты, занимающиеся разводами, стали внимательны к этой информации. Федеральная налоговая служба тоже не дремлет. Нет, вам не следует создавать профиль в стиле службы разведки. Тем не менее поиск информации о клиенте относится к подготовке ко встрече: вам нужно понять, с кем имеете дело. Интернет открывает новые возможности для сферы сбыта и в плане частных бесед.

...

ПРАКТИЧЕСКИЙ СОВЕТ: используйте профили

В какой степени подобная информация может принести пользу, зависит, разумеется, от отрасли, в которой вы работаете. Если клиент мечтает о собственном доме, то вы можете использовать эту информацию для беседы о капиталовложениях. Может быть, у вас есть общие друзья или знакомые или вы учились в одном университете. И вот уже есть тема для разговора. А может, у вас общее хобби. Еще вы можете использовать «чек-ины» клиента на Foursquare, чтобы при возможности пригласить его в любимое заведение.

Если клиент задал вопрос специализированного характера, то вы можете использовать его, чтобы начать разговор онлайн. Или вы можете обсудить с ним интересующий его вопрос лично при следующей встрече. Может быть, вы узнаете из его ответов что-то новое или у вас родится новая идея, тогда можно напрямую разговаривать с клиентом на узкоспециализированные темы.

Ещё по теме:

» Категория: Новые виды маркетинга

← Вернуться