Прогон сайта

Оценка юзабилити проекта

Современные тенденции развития поисковых систем и их собственные рекомендации по SEO оптимизации однозначно утверждают о необходимости тщательной шлифовки юзабилити сайта.
Под юзабилити мы будем понимать удобство пользования сайтом для посетителя ресурса.

Важность хорошего юзабилити трудно переоценить. С точки зрения поведенческих факторов – увеличивается как время просмотра материалов, так и глубина просмотра. С точки зрения владельцев сайта – увеличивается точность достижения пользователем конверсионных страниц, соответственно увеличивается конверсия сайта и наблюдается резкий рост прибыльности. С точки зрения конечного пользователя – увеличивается лояльность посетителя, увеличивается общее число возвратов на сайт.

Действительно, поиск нужной информации / товаров на удобном для пользователя сайтов позволяет увеличить конверсию / прибыль в разы.

Юзабилити тесно пересекается с онпейдж и онсайт оптимизацией и без постоянного выполнения комплекса работ по аудиту и редизайну сайта – не обойтись.

Трудно давать общие советы по совершенствованию юзабилити, но некоторые общие тенденции отразить можно.

- Во первых хорошим тоном является достаточный минимализм на сайте. Все от чего можно безболезненно отказаться не в ущерб удобству подачи материалов и конверсии посетителей – должно быть удалено. - Во вторых, необходимо отслеживать современные тенденции развития направления сайтостроения. Необходимо смотреть не только на собственных конкурентов в отрасли, но и на лидеров индустрии в смежных областях, которые тратят миллионы долларов на оценку удобства работы с ресурсами. - В третьих, необходимо постоянно ставить себя на место пользователя. Наличие замысловатых шрифтов, огромных кнопок, очевидных подсказок, десятков дублирующих менюшек, кривая перелинковка, банальная простота или наоборот, чрезмерная перегруженность сайта разными бестолковыми элементами – все это признак некачественного сайта.

Конечный пользователь – не дурак, необходимо относится к нему с уважением – ибо именно на нем строится наше с вами финансовое благополучие. Прислушивайтесь к мнению конечных пользователей, сделайте канал обратной связи (самый простой способ – ветку в форуме) с посетителями и постоянно совершенствуйте юзабилити.

Все вы слышали про армии ассесоров, имеющихся у поисковых систем в избытке. Они вручную проверяют топы сайтов и одним из пунктиков в чек листе проверки сайта является оценка юзабилити. Таким образом, добравшись до топов в конкурентных областях ждите проверяющих представителей поисковых систем.

Общими признаками хорошего юзабилити являются: - Осмысленная простота использования - Хороший дизайн - Здравый смысл, опирающийся на предпочтения конечного пользователя - Расстановка приоритетов важности материалов - Визуальная иерархия материала.

По тематике юзабилити существуют тысячи книг, имеются хорошие системы аналитики, например карта кликов в Яндекс Метрике, работают независимые аудиторы, которые за небольшие денюжки помогут оценить недостатки вашего сайта.

Впечатление о сайте складывается в течение первых 3-4 секунд просмотра сайта, в наибольшей степени влияет на показатель отказов (bounce rate).

Если посетитель не покинул сразу сайт спустя первые 3-4 секунды, формируется мнение о сайте и на 60-80% уровень доверия к сайту.

Сегодня чуть ли не 80%-90% сайтов в сети являются обманом посетителя. Главная задача – убедить посетителя в том, что он попал на сайт действующей компании или интернет магазина, а не на сайт, предназначенный для продажи ссылок на биржах.

Проверьте какое преобладает разрешение у большинства пользователей на мониторе (например в статистике LI) и установите его у себя перед просмотром сайта.
Основные факторы, влияющие на отношение и уровень доверия посетителя к сайту (по 5-ти бальной шкале):
- быстрое понимание тематики и целей сайта; - качество дизайна и его соответствие тематике сайта; - наличие в видимой области физического или юридического адреса компании; - наличие в видимой области стационарного телефона; - наличие в видимой области хорошо заметного перехода на страницу «О сайте» и т.п.;

- наличие УТП (Уникального Торгового Предложения) для продающих сайтов; - текстовое содержание;

Оцените Ваш сайт, сообразуясь с тематикой и сравните с максимальным балом (35).

Одним из основополагающих моментов при общении с посетителем является умение донести до него практически мгновенно цель сайта.

Для четкого обозначения цели и краткого описания содержания служит основная надпись посадочной страницы (landing page) или ее сочетание со слоганом. Большинству людей свойственна консервативность. Поэтому, когда мы попадаем на незнакомый сайт, наш взгляд в большинстве случаев осматривает его приблизительно по такой схеме:

Действия между точками:

- 1-2 – посетитель изучает тематику сайта;

- 2-3 – посетитель ищет товарное предложение;

- 3-4 – посетитель ищет подтверждение надежности компании.

- Получается формула «Тематика

– Товарное предложение – Доверие».

- Наивысшей конвертабельностью обладает блок на пересечени линий 1-2 и 3-4 Сравните с тем что вы имеете. Установите Яндекс метрику и понаблюдайте за кликами на странице (тепловая карта), попробуйте подвигать блоки на странице, согласно приведенной выше схеме и оцените конвертацию.

Ещё по теме:

» Категория: Прогон сайта

← Вернуться