Плюсы интернет рекламы

Пять ключевых тенденций будущего лидогенерации

Лидогенерация является отражением состояния коммерческого сектора экономики страны. Ее перспективы тесно связаны с развитием предпринимательства, поддержкой малого бизнеса. У компаний, работающих на высококонкурентных рынках и зависящих от эффективности своей системы продаж, направление лидогенерации активно развивается и продолжит это делать.

Причем как в глубину, за счет совершенствования используемых тактик, так и в ширину благодаря новым маркетинговым инструментам.

В направлении лидогенерации я могу выделить следующие тенденции будущего. Прежде всего, все больше маркетологов начнут считать прибыль с продаж, которую приносят их маркетинговые активности. Это произойдет по причине жесткой конкуренции и усиления требований со стороны отдела продаж к маркетингу. Снежный ком запущен. Маркетологи ваших конкурентов приводят новых клиентов, а ваши рисуют абстракции или верстают брошюры? Конечно, брошюры важны и нужны, но заканчивайте с ними и позаботьтесь о том, кому их раздавать.

Вторая тенденция касается технического обеспечения: компании будут неуклонно идти по пути автоматизации процессов в области маркетинга и продаж. Это касается систем CRM, решений для управления рассылками, сайтом, порталами для совместной работы и мобильными приложениями. Производители технических решений для маркетинга будут все больше ориентироваться на малый и микробизнес (в связи с исчерпываемостью рынка крупных и средних игроков), а стоимость таких решений должна стать более доступной. Помимо уже известных в России и СНГ систем распространятся системы управления маркетингом (такие как Marketo и Act-On), включающие функции лидогенерации на сайте, директ-мейл и социальные медиа.

Третья тенденция – большее количество колл-центров и агентств по контекстной рекламе перепрофилируются на услуги по поиску потенциальных клиентов с оплатой «за результат». Это будет связано с насыщением рынка маркетинговых услуг с оплатой «за процесс». Компаниям придется дифференцироваться. За счет принятия на себя ответственности за конкретные показатели в виде найденных потенциальных клиентов они станут более привлекательными для заказчиков. Данный тренд оправдан и для отраслевых маркетинговых агентств – с их знанием рынка им даже проще перестроиться, чем колл-центрам. Возможно, поисковые системы также будут двигаться в направлении от оплаты за клик к оплате за лид или, по крайней мере, разрабатывать возможности для повышения конверсии на целевых страницах.

Четвертая тенденция относится к корпоративному сектору России и СНГ. Здесь будут все более востребованы качественные маркетинговые списки прямых контактов юридических лиц.

Маркетологи оценят получаемую экономию времени на поиск контактов, начнут активно использовать эти возможности для повышения эффективности холодных звонков и директ-мейла. Поставщики маркетинговых списков должны повысить удобство для пользователей за счет интеграции с CRM и сервисами рассылок.

Последняя, пятая, тенденция чуть более футуристическая – начало активных продаж по схеме «от покупателя к продавцу».

Это даже не продажи, а закупки. Некая версия этого процесса сейчас прорисовывается на порталах поиска фрилансеров, сайтах тендеров и сервисах по купле-продаже по объявлениям. Однако она касается, как правило, продаж штучного товара. Массовые продажи охвачены мало, за исключением единовременных PR-акций. Рано или поздно изобретут методы взаимодействия, при которых покупатели будут анонсировать свою потребность, поставщики – думать и делать предложения, покупатели – выбирать лучшее из предложенного. Этот вид продаж должен быть интересен для продукции с низкой себестоимостью: «горящие» авиабилеты, контент, программное обеспечение и электронные игры, билеты на концерты и т. д.

Помечтали? И да, и нет. Описанные выше направления развития лидогенерации уже существуют в некоторых компаниях России и СНГ. Вспомним слова писателя Уильяма Гибсона: «Будущее уже здесь. Оно просто неравномерно распределено».

Ещё по теме:

» Категория: Плюсы интернет рекламы

← Вернуться