Новые виды маркетинга

Карты Метрики, или Сайт как на ладони

Группа отчетов, собранная в разделе «Карты», позволяет: • выявить недостатки в навигации сайта; • оценить юзабилити ресурса; • определить кликабельность отдельных элементов; • понять, как происходит взаимодействие пользователей с конверсионными формами, на каких этапах возникают проблемы. 

«Карта ссылок» – это отчет, позволяющий измерить статистику переходов по ссылкам внутри сайта, выяснить, какие из них кликабельны, а по каким не совершается ни одного перехода (их можно либо убрать, либо перенести в другое место). Этот инструмент позволяет на этапе тестирования ссылок (с различными анкорами, расположением) оценивать поведение пользователей и внедрять на сайт наиболее удачные доработки.
В отчете «Карта ссылок» все кликабельные элементы выделены разными цветами по тепловой шкале: теплые и яркие цвета – самые популярные, холодные и тусклые – с наименьшим числом переходов. Система позволяет выбирать различные периоды для анализа собранных данных.
При наведении курсора на ссылку на странице отчета отображается дополнительная информация: • число переходов по гиперссылке; • доля переходов (по отношению к другим ссылкам).

Важно знать, что в отчете не предоставляются данные по редиректным1 и JavaSсriptссылкам2, т. к. они не поддерживаются по умолчанию. Если нужна такого рода статистика, необходимо включить отслеживание внешних ссылок. Для этого в код счетчика нужно прописать строку: yaCounterXXXXXX.trackLinks(true); где ХХХХХХ – код счетчика Яндекс.Метрики.

Если на странице размещено несколько анкоров с одинаковой ссылкой, в отчете указывается суммарное число переходов по данному URL.

Рассмотрим, какие дополнительные возможности дает отчет «Карта кликов» с использованием сегментов. В настройках можно сравнивать кликабельность элементов при заданных условиях, например, в разные периоды времени. Для этого задается интервал, скажем, квартал. В разделе «Сравнить сегменты» можно выбрать любой вариант, что позволяет анализировать, например, востребованность тех или иных элементов у женщин и мужчин и т. д.

Посмотрим популярность различных разделов сайта в меню-футере (внизу страницы). Ссылки, по которым было больше переходов за предыдущий период (в нашем примере это будет сегмент А), окрашиваются в красный цвет, ссылки, которые востребованы одинаково в оба периода, окрашены в серый, ссылки, по которым было больше переходов за последний период (сегмент Б), – в голубой.

Как видно, наиболее популярным за последний период стал раздел «Рассрочка». Посетители при выборе товара стали более заинтересованными в данной финансовой услуге. Для сокращения времени на поиск нужной информации, возможно, имеет смысл непосредственно на карточке товара сделать пометку или форму заявки о возможности покупки в рассрочку.

Ещё по теме:

» Категория: Новые виды маркетинга

← Вернуться